» doprava

Kidstore.cz

Vážení zákazníci, děkujeme za Váš zájem o naše služby a věříme, že Vám tento podrobný popis způsobu plateb a dopravy usnadní nákup. Termíny doručení jsou stanoveny naprosto pravdivě a to tak, aby Vám zboží bylo do daného dne doručeno. Všechno zboží máme skladem a proto balíček nejdpozději v níže uvedené termíny obdržíte. Přejeme Vám příjemný nákup. Váš CuteShop.cz.

Způsob platby

CuteShop.cz nabízí dva způsoby platby - platbu dobírkou a platbu předem převodem na bankovní účet.

Způsob platby	Termín vyřízení	Cena
Převod	Po připsání platby na náš účet, tj. cca 2-5 pracovních dní	0,- Kč
Dobírka	Ihned	29,- Kč

Platba předem převodem na bankovní účet je realizována na základě potvrzujícího e-mailu se shrnutím objednávky a s variabilním symbolem, které Vám budou zaslány na Vaši e-mailovou adresu. V případě, že Vám e-mail se shrnutím Vaší objednávky nepřijde do několika minut, neváhejte nás kontaktovat na info@cuteshop.cz.

V případě platby převodem je zboží odesláno až po připsání uhrazené částky na náš účet u Komerční banky. Úhrada je na bankovní účet připsána do 2-5 pracovních dní, záleží na bance, z níž je hrazena platba.

Pokud zboží potřebujete obdržet co nejdříve od objednání, doporučujeme zvolit úhradu dobírkou.

Způsob dopravy

Doprava je zajišťována prostřednictvím České pošty. Zásilka nemůže být doručena prostřednictvím jiných dopravců.

Obvykle jsou zásilky odesílány ještě týž den nebo následující pracovní den po dni objednání a to v odpoledních hodinách. Zásilky jsou odesílány nejpozději do 3 pracovních dní od objednání, pokud není na webových stránkách uvedeno jinak (v případě delší časové prodlevy je na webových stránkách vždy umístěn banner informující o dni odeslání).

Pokud si objednáte zboží v celkové hodnotě za více než 1400,- Kč, poštovné platíme my (platí pouze pro zákazníky z ČR). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím doporučeného dopisu / pilného balíku a to v závislosti na povaze zásilky.

Níže uvedený termín doručení je termínem doručení České pošty a nemůžeme jej nijak ovlivnit. Termín doručení počíná běžet dnem odeslání zásilky, tedy dnem předání zásilky České poště.

Zboží předáme České poště a ta ho doručí na uvedenou adresu v termínech závislých na Vámi zvoleném způsobu dopravy. Ihned po předání zboží České poště jsou zákazníci informováni e-mailem o odeslání zboží.

V případě nezastižení adresáta na uvedené adrese zanechá poštovní doručovatel ve schránce lísteček (pokud lísteček nezanechá a balíček nepřijde během několika dní od odeslání potvrzovacího e-mailu, kontaktujte prosím příslušnou pobočku České pošty).

Způsob dopravy	Termín doručení (od předánÍ zásilky ČP)	Cena
Doporučený dopis	2 - 3 pracovní dny	50,- Kč
Pilný balík	1 - 2 pracovní dny	90,- Kč
EMS (expres 24 hod.)	24 hodin (včetně sobot)	150,- Kč
Doprava (Slovensko)	4 - 6 pracovních dní, bohužel nelze urychlit	110,- Kč

Způsob úhrady a doprava (Slovensko)

Pro slovenské zákazníky je cena dopravy stnaovena na 110,- Kč, cena dobírky 29,- Kč (celkem tedy 139,- Kč (cca 5,50 EUR)). Zákazníci ze Slovenska můžou platit bankovním převodem, který ovšem kvůli vysokým poplatkům nedoporučujeme.

Při nadměrných zásilkách je cena upravena po dohodě se zákazníkem. Při objednávce nad 2500,- Kč poštovné hradíme my (z toho důvodu doporučujeme domluvit se při objednání s Vašimi kamarády a objednat si jeden velký balíček:)

Všechny slovenské objednávky je nutné potvrdit e-mailem, po obdržení objednávky bude slovenským zákazníkům zaslána faktura a detaily objednávky určené k potvrzení a závaznému objednání.

Nejčastější dotazy:

1) Q: Potřebuji zboží co nejdříve, jak mám postupovat?

A: Zvolte platbu dobírkou a dopravu EMS. Zboží by Vám mělo být doručeno max. do 2 dní od objednání.

2) Q: Zboží potřebuji obdržet v sobotu.

A: Zvolte platbu dobírkou a dopravu EMS. Zboží by Vám mělo být doručeno max. do 2 dní. Zásilky EMS doručuje Česká pošta v sobotu všude, v neděli pouze ve velkých městech. Prosím uveďte adresu, na které Vás rozvážková služba zastihne. V případě doručení o víkendu nám tento požadavek napište do poznámky v košíku.

3) Q: Zboží nepotřebuji ihned, ale chci jej obdržet rychle.

A: Zvolte platbu dobírkou a dopravu Pilný balík. Zboží Vám bude doručeno do 4. pracovních dní od objednání.

4) Q: Zboží bych rád/-a obdržela nejpozději do týdne, chci nižší cenu.

A: Zvolte platbu dobírkou a dopravu doporučeně. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 1 týdne od objednáni.

5) Q: Nezáleží mi na termínu doručení, jedná se mi hlavně o nízkou cenu.

A: Zvolte platbu převodem a způsob doručení doporučený dopis. Zboží Vám bude odesláno AŽ po připsání částky na náš bankovní účet a poté doručeno do 3 pracovních dní.

6) Q: Objednal jsem zboží na Slovensko a potřebuji ho obdržet nejpozději za 3 dny, jak mám postupovat?

A: V tomto případě Vám bohužel neporadíme, doručení na Slovensko trvá kolem 5 pracovních dní a nemůžeme jej nijak urychlit. Opravdu zboží potřebujete tak rychle?

7) Q: Zboží potřebuji ihned a jsem z Prahy.

A: Napište nám e-mail na info@cuteshop.cz, třeba vymyslíme rychlejší postup:)